четверг, 02 октября 2025
Центральноазиатский информационный портал «News-Asia». Новости Центральной Азии: Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана, Таджикистана, Туркменистана и Китая

Народный репортер

Напишите нам

RSS

В Казахстане запустят искусственный интеллект для обработки обращений граждан Новость дня

Власти Казахстана внедряют передовые цифровые технологии в систему взаимодействия с гражданами. Комитет по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры сообщил о начале реализации масштабного проекта по использованию искусственного интеллекта (ИИ) для анализа обращений через государственную платформу «е-Өтініш». Новая цифровая инициатива, рассчитанная до конца 2026 года, реализуется при поддержке Фонда цифровых инициатив Евразийского банка развития (ЕАБР). Документ о сотрудничестве между сторонами был официально подписан 16 сентября текущего года.

ИИ начнёт понимать граждан: как будет работать система

В рамках проекта планируется разработка программного комплекса, способного:

  • автоматически обрабатывать и классифицировать обращения по более чем 2500 тематическим категориям;
  • выявлять социально значимые риски, проблемные зоны и системные нарушения;
  • использовать инструменты предиктивной аналитики для формирования прогнозов на основе ранее поступивших обращений.

С момента запуска системы «е-Өтініш» в 2021 году в неё поступило свыше 10 миллионов заявлений, что позволяет говорить о наличии колоссального объема данных для внедрения алгоритмов машинного обучения и нейросетей.

Польза для общества: больше реакции — меньше формализма

По словам представителей Генпрокуратуры, применение ИИ значительно повысит скорость и точность реагирования на обращения, особенно в ситуациях, когда от скорости зависит защита прав граждан. Также технология будет полезна для выявления повторяющихся жалоб и скрытых трендов в обществе, на которые ранее не всегда удавалось оперативно отреагировать.
Интеллектуальные алгоритмы помогут анализировать обращения не только с формальной точки зрения, но и учитывать эмоциональную и контекстуальную окраску сообщений, что особенно важно при взаимодействии с социально уязвимыми категориями граждан.

Евразийский банк развития: цифровая трансформация с упором на безопасность

В ЕАБР подчеркивают, что проект направлен не только на технологическое обновление госуслуг, но и на повышение доверия между обществом и государственными институтами. Финансирование проекта осуществляется в рамках поддержки цифровизации в странах ЕАЭС и соответствует глобальным трендам внедрения ИИ в сфере публичного управления.
Подобные технологии активно используются в странах Европы и Азии для:

  • анализа обращений граждан и жалоб;
  • борьбы с фродом и кибермошенничеством;
  • мониторинга общественного недовольства и конфликтных очагов.

Что дальше? Пилотные регионы и запуск в боевом режиме

До конца года ожидается запуск пилотной версии ИИ-модуля, а также его тестирование в ряде регионов страны. Следующим шагом станет интеграция системы в аналитические блоки госорганов и обучение специалистов, которые будут взаимодействовать с ИИ в реальном времени.
Как заявляют разработчики, новая система должна не заменить человека, а усилить возможности аналитики и принятия решений, избавив чиновников от рутинной обработки тысяч заявок вручную.

Цифровой Казахстан: на пути к умному государству

Инновация — часть стратегии цифровизации государственного управления, в рамках которой Казахстан стремится внедрять прозрачные, быстрые и персонализированные сервисы для граждан. Разработка ИИ для обработки обращений — это не просто технологический прогресс, а вклад в формирование умного, слышащего и адаптивного государства.
Фото: пресс-служба Генеральной прокуратуры РК

Сегодня 08:19     Комментарии [0]

14 июня 2023 08:46

Китай ужесточает контроль над пострадавшим от кризиса Пакистаном

Растет обеспокоенность в связи с китайскими проектами, включая последствия, приемлемый уровень задолженности и степень местного участия и выгод. Более того, действуя с имперским мышлением, сосредоточенным на увеличении своих доходов и прибыли, китайские компании предпочитают игнорировать местные законы и обычаи и даже эксплуатировать их.

13 июня 2023 13:29

В День России в Таджикистане открыли скульптурную композицию «Россия»

Российские военнослужащие 201-й военной базы, дислоцированной в Таджикистане, совместно с членами семей приняли участие в открытии памятника «Россия», символизирующего родину.

12 июня 2023 09:56

В Бишкеке вручили первый «Мекен-карт» россиянке

Сегодня, 12 июня 2023 года, министр цифрового развития Кыргызской Республики Талантбек Иманов вручил первый «Мекен-карт» гражданке Российской Федерации Исанбек к. Ж., родители у которой являются гражданами Кыргызской Республики.

11 июня 2023 09:07

Сборная Кыргызстана по футболу одержала победу над сборной Афганистана

Матч проходит в рамках стартовавшего сегодня первого в истории международного турнира сборных Центральноазиатской футбольной ассоциации (CAFA).

10 июня 2023 18:20

Проект прокладки кабеля в Южно-Китайском море заблокирован из-за политики Китая

Политика Пекина по отсрочке выдачи разрешений американским, японским и сингапурским телекоммуникационным и технологическим корпорациям на строительство морских кабельных проектов существенно препятствует развитию Интернета в азиатских странах. Кабель соединил бы Сингапур, Тайвань и Гонконг с Японией.

10 июня 2023 12:22

В «Сириусе» состоялись мероприятия в рамках председательства России в органах ЕАЭС

На площадке федеральной территории «Сириус» с 7 по 9 июня состоялись мероприятия в рамках плана председательства России в органах Евразийского экономического союза в 2023 году: заседание Евразийского межправительственного совета, III Евразийский конгресс, II Молодежный форум СНГ и ЕАЭС и международная выставка «Евразия – наш дом». Кроме того, состоялось заседание Совета глав правительств СНГ.

 1   ...   176   177   178   179   180   181   182   183   184   185   186   187   188   189   190   191   192   193   194   195   196   197   198   199   200   ...   2739 

Наш опрос

все опросы
Как вы относитесь к вступлению Таджикистана в ЕАЭС? - опрос
31%
Вступление в ЕАЭС - единственный выход из кризиса и долговой ямы Китая для Таджикистана
23%
Мне это безразлично
13%
Негативно - мигрантов из Таджикистана в России прибавится, ни к чему хорошему это не приведет
12%
Таджикистан без особых экономических потерь объединится с членами ЕАЭС
12%
Отрицательно, Таджикистан должен идти своим путем
9%
Таджикистан не вступит в объединение из-за смены власти и курса страны
Всего голосов: 1492

Обзоры

 Владимир Банников 

БИОЛОГИЧЕСКОЕ ОРУЖИЕ В СТРАНАХ ЦА

США планируют разместить биолаборатории, вывезенные с Украины, в Казахстане.

 Белек Сарымсаков 

КОГДА БИШКЕК СМОЖЕТ ДЫШАТЬ?

Как сделать город узнаваемым, удобным и благоприятным для проживания?

 Андрей Русаков 

ДВЕ СТОЛИЦЫ ШОС

Отмечена роль проведения Саммитов Глав государств ШОС в превращении Екатеринбурга и Самарканда в крупнейшие мегаполисы континента.

О стране